Pháp lý
Chính sách huỷ & đổi
Chính sách huỷ đặt tiệc
Mốc thời gian được tính từ giờ khai tiệc ghi trên đơn. Mức hoàn cọc áp dụng như sau:
Trước 72 giờ so với giờ khai tiệc
Hoàn 100% tiền cọc
Bếp chưa nhập nguyên liệu, huỷ miễn phí hoàn toàn.
Trong khoảng 48 – 72 giờ
Hoàn 50% tiền cọc
Đã giữ lịch bếp và nhân sự phục vụ cho ngày tiệc của bạn.
Dưới 48 giờ (hoặc sau giờ khai tiệc)
Không hoàn tiền cọc
Nguyên liệu tươi đã đặt mua, nhân sự đã chốt. Vui lòng gọi hotline 0902 215 648 để được hỗ trợ chuyển ngày.
Cách huỷ đơn
- Khách hàng tự huỷ trực tuyến tại “Đơn đặt tiệc của tôi” khi còn hơn 48 giờ.
- Bắt buộc ghi rõ lý do huỷ để Huân Bếp xử lý hoàn cọc chính xác.
- Dưới 48 giờ, vui lòng gọi hotline 0902 215 648 hoặc email booking@huanbep.vn.
Thời gian hoàn cọc
Tiền cọc được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn được xác nhận huỷ.
Đổi thời gian / địa điểm
Vui lòng thông báo trước 48 giờ để chúng tôi sắp xếp lại lịch bếp và đội ngũ.
Thay đổi menu
Bạn có thể chỉnh menu trước 24 giờ so với thời điểm khai tiệc.